Шта је popravi.org
Како пријавити popravi.org



U nastavku slede odgovori na neka od najčešćih pitanja

⬇ Šta ako mi ne radi taster “popravi”?

Sigurno vam je isključen GPS na mobilnom. Da biste ga upalili primenite sledeće korake:
Ako imate IPhone i IPad – Idite na Settings zatim Privacy i zatim na Location Services koje uključujete na taster ON -> Safari Services (iphone)
Ako imate uređaj Android – Idite na Settings, zatim Location koju uključujete na taster ON.
Ako imate Mac – Idite na “System Preferences” zatim Security and Privacy a zatim Location Services koji uključujete na taster ON.

⬇ Kada ubacim naziv moje ulice, ne nalazim ništa?

Pronađite glavnu ulicu u vašoj blizini a zatim na mapi pronađite vašu ulicu i označite je špenadlom.

⬇ Kako da mi popravi.com bude direktno dostupan na ekranu mobilnog telefona?

Ako imate IPhone i IPad – Kada otvorite stranicu popravi.org, kliknite na oznaku sa gore usmerenom strelicom, a zatim kliknite na “Add to Homescreen”:
Ako imate uređaj Android – Nakon što otvorite stranicu popravi.org, kliknite na Menu i Add to Homescreen.

⬇ Kakva mi internet mreža treba da bih nešto prijavio na popravi?

Potrebna vam je najmanje 3G mreža na mobilnom ili brzina interneta na računaru od 256kb


PRIKLJUČIVANJE NA PLATFORMU

⬇ Kako da se priključim na platformu preko facebook ili twitter naloga da bih prijavio problem?

Najlakši način je da počnete sa prijavljivanjem žalbe tako što ćete kliknuti na dugme popravi.org ili što ćete ubaciti naziv vaše ulice. Nakon što ubacite fotografiju i odaberete kategoriju, kliknite na taster facebook ili twitter. Tu se pojavljuje vaš e-mejl registrovan na ovim društvenim mrežama. Sada ste priključeni.

⬇ Kako da se priključim na platformu ukoliko nemam FB ili twitter nalog?

Kliknite na taster Emejl adresa, na link “Upiši se” i kliknite na “Pošalji potvrdu”. Zatim vam dolazi e-mejl sa popravi.com da potvrdite da je ovo zaista vaša e-mejl adresa. Sa tog e-mejla sa platforme popravi, klikni na taster “Yes, this is my address” i automatski ćete se priključiti na popravi.com.

⬇ Kako da se ispišem?

Na linku “Vaš račun” sa leve strane imate taster Ispiši se.



PRIJAVLJIVANJE ŽALBE

⬇ Da li se za prijavljivanje mora poslati fotografija?

Da, prijava sa fotografijom i izbor kategorije, obavezni su za prijavljivanje. Sa druge strane, komentar je opcionalan.


⬇ Koliko fotografija mogu postaviti u jednoj žalbi?

Do 3 fotografija po prijavi.


PREGLED I KOMENTARISANJE ŽALBI

⬇ Kako mogu da vidim sve prijave koje sam načinio?

Kada se priključite na popravi.org, link ““Upiši se” postaje ““Vaš račun”. Kada kliknete na link ““Vaš račun”, pojavljuje vam se interaktivna mapa sa zelenim špenadlama za svaku prijavu koju ste načinili. Sa desne strane ekrana (dole na mobilnom) slede fotografije sa informacijama o statusu vaše prijave (ukoliko je sređena, razmotrena, planirana ili je bilo nekog drugog ažuriranja).


⬇ Kako mogu da vidim sve prijave načinjene u mojoj opštini?

Na početnoj strani, kliknite na link “Prijave” a zatim kliknite na vašu opštinu. Tu se otvara interaktivna mapa vaše opštine i možete da vidite sve prijave načinjene za vašu opštinu.


⬇ Kako mogu da vidim samo jednu kategoriju žalbi u mojoj opštini?

Sa leve strane, u kategoriji “Prijave” imate filter “Poređaj po kategoriji”. Kada odaberete jednu kategoriju (npr. Smeće) onda vam se pojavljuje mapa i isključivo žalbe za datu kategoriju (smeće).


⬇ Kako mogu da prokomentarišem raniju prijavu?

Ukoliko želite da prokomentarišete prijavljenu žalbu ili da je ažurirate, kliknite na fotografiju ili špenadlu žalbe. Sa desne strane, otvara vam se stranica “Ažuriraj”. Tu možete ostaviti komentar ili postaviti vašu fotografiju, ukoliko se stanje promenilo.

⬇ Kako mogu da se upoznam sa svim žalbama prijavljenim u blizini moje ulice?

Pre svega treba da se priključite na popravi.com (FB, Twitter ili e-mejl). Zatim, na početnoj strani, kliknite na link Obaveštenja, i ubacite naziv vaše ulice. Kada nađete svoju ulicu, ubacite svoju e-mejl adresu i čim se bude registrovala bilo kakva žalba u blizini vaše ulice, doćiće vam na vaš e-mejl.


⬇ Kako mogu da ažuriram svoju prijavu?

Samo kliknite na špenadlu kojom je označena vaša žalba i postavite fotografiju ili stavite komentar.


⬇ Da li mogu da ažuriram tuđu prijavu?

Da, propratite korake iz prethodnog pitanja.



STATUS ŽALBI

⬇ Kako mogu da vidim da li je Opština popravila žalbu koju sam prijavio?

Približite kursor kod svih špenadli koje odgovaraju vašoj žalbi. Sa strane će stajati fotografija date žalbe a ispod fotografije možete naći status (ukoliko je popravljena, stajaće ‘popravljena’).

Ili kliknite na zelenu špenadlu koja odgovara vašoj žalbi, otvara se stranica ove žalbe i možete videti sve ažurirane informacije iz opštine i druge informacije.